AGB

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden über den Online-Shop der Firma

Naturflamme, Inh. Jasmin Bösch
Weidlistrasse 49
8356 Ettenhausen
info@naturflamme.ch

nachfolgend die Verkäuferin genannt, abgeben.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für diesen verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.

2.2 Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.

2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt die Verkäuferin den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftrags-bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

2.4 Bei Zahlung durch Vorkasse kommt der Kaufvertrag mit Bestätigung des Eingangs der Vorauszahlung durch die Verkäuferin zustande

3. Rückgaberecht und Stornobedingungen

3.1 Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach Zustellung der Ware zu zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware, eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Rücksendung muss an Naturflamme, Weidlistrasse 49, 8356 Ettenhausen gesendet werden.

3.2 Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein
Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.

3.3 Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet.

3.4 Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder sofern vereinbart Hinsendungskosten der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Verkäuferin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3.5 Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:

• Digitale Produkte wie z.B. Geschenkgutscheine
• Workshops (hierfür gelten die Stornierungsbedingungen gemäss Ziffer 3.6)
  

3.6 Stornierungsbedingungen für Workshops und Kurse:

3.6.1 Da für die Planung und Durchführung der Workshops Fixkosten anfallen und die Teilnehmerzahl begrenzt ist, gelten für Stornierungen durch den Kunden folgende Bedingungen:

3.6.2 Eine Stornierung muss schriftlich (per E-Mail an info@naturflamme.ch) erfolgen. 

3.6.3 Bei einer Stornierung fallen folgende Gebühren an:

• Bis 5 Tage vor Workshop-Beginn: Kostenlose Stornierung oder Umbuchung (sofern freie Plätze vorhanden). Bereits geleistete Zahlungen werden vollumfänglich erstattet.

• 4 bis 2 Tage vor Workshop-Beginn: 25 % der Kursgebühr werden fällig bzw. einbehalten, sofern keine Umbuchung stattfindet.

• 1 Tag oder weniger vor Workshop-Beginn: 50 % der Kursgebühr werden fällig bzw. einbehalten, sofern keine Umbuchung stattfindet.

• Bei Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr werden fällig bzw. einbehalten.

3.6.4 Der Kunde hat das Recht, ohne Zusatzkosten einen Ersatzteilnehmer zu benennen, sofern dieser die Voraussetzungen für den Kurs erfüllt. In diesem Fall entfallen die Stornogebühren.

3.6.5 Sollte der Workshop seitens der Verkäuferin (z.B. wegen Krankheit der Kursleitung oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl) abgesagt werden müssen, wird die Kursgebühr vollumfänglich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche (z.B. Reisekosten) sind ausgeschlossen.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Kosten fallen bei der Belieferung innerhalb der Schweiz nicht an.

5. Lieferbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

5.2 Die Standardlieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 1-3 Tage.

5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Verkäuferin zu Teillieferungen berechtigt. Aufgrund von Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.

5.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz Auslieferungsversuchs scheitern, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, abzüglich Zustellkosten.

6. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung kannst du grundsätzlich per PayPal, Kreditkarte (Mastercard, VISA), Klarna, Apple Pay, Google Pay oder TWINT vornehmen. Ein Skontoabzug ist dabei nicht möglich. Wir behalten uns vor, dir für die gewünschte Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten, zum Beispiel zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche, die deiner jeweiligen Bonität entsprechen.

6.1 Zahlung per PayPal

Du bezahlst direkt über dein PayPal-Konto. Nach dem Absenden deiner Bestellung wirst du zu PayPal weitergeleitet und gibst dort den Bestellwert frei. Sobald unser PayPal-Account über deine Autorisierung informiert wurde, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Dein PayPal-Konto wird unmittelbar nach erfolgter Autorisierung mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte belastet.

6.2 Zahlung per Kreditkarte

Du bezahlst direkt im Bestellprozess, indem du deine Kreditkartendaten eingibst. Beim Warenversand wird deine Kreditkarte mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte belastet. Bei Ware, die speziell nach deinen Vorgaben gefertigt wird oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, wird deine Kreditkarte sofort mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte belastet.

6.3 Zahlung mit Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir dir die Zahlungsmethode Klarna an. Die Zahlung erfolgt an Klarna. Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen von Klarna. Allgemeine Informationen über Klarna findest du dort ebenfalls. Deine persönlichen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und wie in der Datenschutzerklärung von Klarna beschrieben, verarbeitet.

Solltest du beim Rechnungskauf in Zahlungsverzug geraten, können gemäss den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna Mahn- und Inkassogebühren entstehen.

6.4 Zahlung mit Apple Pay

Du bezahlst direkt über dein Apple-Konto. Nach dem Absenden deiner Bestellung wirst du an Apple weitergeleitet, wo du die Zahlung des Bestellbetrags autorisierst. Sobald wir über deine Autorisierung informiert wurden, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Je nach der bei Apple Pay hinterlegten Zahlungsmethode wird diese entweder unmittelbar nach deiner Autorisierung oder erst nach dem Versand mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte belastet.

6.5 Zahlung mit Google Pay

Du bezahlst direkt über dein Google-Konto. Nach dem Absenden deiner Bestellung wirst du an Google weitergeleitet, wo du die Zahlung des Bestellbetrags autorisieren kannst. Sobald wir über deine Autorisierung informiert wurden, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Je nach der bei Google Pay hinterlegten Zahlungsmethode wird diese entweder sofort nach der Autorisierung oder nach dem Versand mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte belastet.

6.6 Zahlung mit TWINT

Du bezahlst direkt über dein TWINT-Konto. Nach dem Absenden deiner Bestellung wirst du an TWINT weitergeleitet, wo du die Zahlung des Bestellbetrags autorisierst. Sobald wir über deine Autorisierung informiert wurden, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Je nach der bei TWINT hinterlegten Zahlungsmethode wird diese entweder unmittelbar nach der Autorisierung oder nach dem Versand mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte belastet.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der Verkäuferin. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne die Zustimmung der Verkäuferin nicht gestattet.

8. Gewährleistung

8.1 Die Verkäuferin leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach ihrer Wahl durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

8.2 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.

9. Haftung

Die Verkäuferin schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.

10. Datenschutz

Die Verkäuferin verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zur Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung der Verkäuferin. Diese kann über die Website der Verkäuferin sowie über den folgenden Link jederzeit eingesehen werden.

11. Rabatte, Rabattcodes

Jeder Rabattcode kann nur einmal pro Einkauf und pro Kunde verwendet werden.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Die Kombination verschiedener Rabattcodes ist nicht möglich. Die Kombination von Bundles und Rabattcodes ist nicht möglich.

Eine Barauszahlung von Rabattcodes ist ebensowenig möglich wie eine sonstige Verrechnung oder Erstattung des Geldwertes eines Rabattcodes. Auf den Kunden ausgestellte Rabattcodes sind vom Weiterverkauf ausgeschlossen, eine Abtretung ist nicht zulässig. 

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen